ATIKA (Airport Touchscreen Information Kiosk Assistant) est un système multi-plateformes et multi-dispositifs qui fournit, de manière interactive et en temps réel, des informations utiles aux passagers, aux aéroports et aux concessionnaires.

¬ Passagers : des informations utiles leur sont fournies sur les aéroports (vols, portes d’embarquement, boutiques, restaurants, services disponibles, avertissements…)
¬ Aéroport : des informations utiles et récentes sont fournies sur le comportement des passagers au sein du complexe aéroportuaire (modes de comportements, concentration d’individus en temps réel dans l’aéroport, cartes de chaleur, utilisation des installations …)
¬ Concessionnaires : les entreprises peuvent gérer leurs propres informations, qui sont affichées dans le système.

Voici certaines fonctions essentielles de ce système :

ATIKA est un système créé en ligne. Il n’est donc pas nécessaire d’installer une application.
  • Interaction avec le passager à travers plusieurs canaux.
  • Multi-langage.
  • Informations de vol génériques et personnalisées.
  • Plans de l’aéroport (administrateur de plans interactifs).
  • Vient en aide et guide le passager en s’appuyant sur un système de réalité augmentée.
  • Vidéo-conférence interactive.
  • Informations sur les procédures aéroportuaires destinées aux passagers.
  • Messages de sécurité et alertes.
  • Informations sur les boutiques, les loisirs et les services de restaurant.
  • Publicité et informations sur les villes.
  • Couplage individualisé des écrans avec le smartphone du passager au moyen de codes QR ou codes-barres.
  • Gestion avancée des rapports.

 

Expérience des passagers

Grâce à plusieurs technologies, le système peut suivre les passagers durant leur séjour dans les installations aéroportuaires sans que ceux-ci ne soient tenus de télécharger une application. Si le passager décide de créer un compte sur ce système, il pourra recevoir des informations directes (via la messagerie, Whatsapp …) et personnalisées suivant ses préférences.

De plus, la plateforme ATIKA est un système d’interaction multicanal. Il est donc possible de fournir des informations tout en disposant d’une localisation contextuelle du passager du début du voyage (web, téléphones, tablettes …) jusqu’à l’embarquement (grâce à une série de détecteurs installés dans la propre enceinte de l’aéroport). Tout ce dispositif permet de lui fournir des informations utiles et personnalisées en fonction de sa localisation et, si besoin, de l’aider à trouver ce qu’il recherche, grâce à des technologies comme la réalité augmentée.

L’aéroport peut aussi mieux prévoir les concentrations d’individus, les mouvements de foules et les besoins inhabituels. Il peut, dans chaque cas, agir de manière préventive et améliorer ses services.

  • Suivi des passagers.
  • Décompte des passagers.
  • Bot (instructions directes dirigées oralement au dispositif).
  • Adaptabilité et outils pour les individus à mobilité réduite.
    • Affichage adaptatif selon l’utilisateur.
    • Navigation assistée pour les personnes ayant une déficience visuelle.

 

Gestion de la plateforme

ATIKA constitue un puissant outil de gestion pour l’aéroport en proposant les services suivants :

  • Gestion des utilisateurs.
  • Gestion des équipements (analyse de l’état, enregistrement des nouvelles mises en fonction, gestion des existants ou choix de leur désactivation).
  • Tableau de bord pour la visualisation de l’état actuel du système, ainsi que des données historiques permettant la prise de décisions.
  • Gestion des alertes (avertissements d’intérêt général, opérationnels ou alertes d’urgence).
  • Administration de l’infrastructure et des fonctionnalités avec la gestion des informations transmises, de leur affichage sur chaque équipement de manière collective, regroupée ou individuelle.
  • Gestion de la publicité.
  • Gestion des boutiques, des services de loisirs et de restauration.

Par ailleurs, les concessionnaires peuvent gérer leurs propres informations pour mettre régulièrement à jour les données les concernant et les données sur leurs produits et services.

 

ATIKA est un système complet, modulable et adaptable à chaque aéroport, qui permet de gérer les services aéroportuaires avec plus d’efficacité tout en améliorant considérablement l’expérience des passagers.

 

 

 

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