17/09/2018

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La estrategia comercial de los aeropuertos

Ana Perez

La estrategia comercial de los aeropuertos debe implicar a todos los actores, desde el gestor aeroportuario hasta os propios pasajeros…

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10/09/2018

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Códigos IATA y OACI de los aeródromos, conceptos y diferencias

Miguel Sánchez

Los códigos IATA y los códigos OACI designan a los aeródromos. No guardan relación entre ellos y cuentan con algunas diferencias…

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26/07/2018

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Infografía / El viaje inteligente

Marketing & Communication

La integración plena entre teléfono móvil (inteligente) y pasajero: Posiblemente nada ha colaborado más en la mejora global de la experiencia del pasajero que toda la tecnología ligada al uso de los terminales móviles…

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26/07/2018

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Entrevista a Barbara Yamamoto

AERTEC Solutions

Barbara Yamamoto es Directora ejecutiva de Experiencia del Cliente (CXO), Los Angeles World Airports (LAWA): “Queremos que los pasajeros se vayan con la sensación de que en el LAX estamos a la altura de nuestra visión y de nuestra misión, y de que para nosotros es importante actuar como enlace entre personas, lugares y culturas”.

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11/06/2018

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Big data y aeropuertos

Luis Perez

El uso de big data es una oportunidad increíble para mejorar la calidad de los servicios y la seguridad de las instalaciones…

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29/05/2018

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Infografía / Aeropuertos de Londres

Marketing & Communication

Londres, con el aeropuerto de Heathrow a la cabeza, se ha convertido en uno de los principales hubs aeroportuarios del mundo, con un movimiento superior a 170 millones de pasajeros anuales…

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07/05/2018

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Los derechos de los pasajeros: ¿Qué aerolínea elegir?

Germán González

La reglamentación de la Unión Europea en materia de protección de los derechos del pasajero es una de las más garantistas del mundo…

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10/04/2018

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¿Volamos o comemos?

AERTEC Solutions

Los gestores aeroportuarios han visto una oportunidad para captar no solo al viajero que se conforma con una hamburguesa y un refresco, sino al que busca una experiencia gastronómica más glamurosa…

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30/01/2018

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Transporte aéreo de lujo

Matthew Horsman

En sus albores, el transporte aéreo se consideraba una forma de viajar exclusiva, lujosa e inasequible, reservada solo para ricos y famosos. Por una u otra razón, a aquella época se la conoce como la edad de oro…

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26/12/2017

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Aprendiendo a viajar en avión

María Isabel Montero

Muchas personas optan por el avión. Es el medio más rápido y fiable para los desplazamientos medios y largos. Sin embargo es recomendable preparar y tener en cuenta una serie de cosas antes de embarcar…

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31/10/2017

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Wi-Fi en los aeropuertos

Luis Perez

Casi todo el mundo está familiarizado con las palabras datos, roaming, wi-fi… Hablemos sobre un término que es indispensable en el vocabulario de un viajero… la palabra wi-fi…

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26/07/2017

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Durmiendo en una torre de control

AERTEC Solutions

Cualquier apasionado de la aviación no dejaría pasar la posibilidad de pasar un buen rato en una torre de control viendo cómo evolucionan aviones, vehículos por sus pistas y cómo se desarrollan las operaciones de aterrizaje y despegue. Pero, ¿Y si en vez de estar un rato en la torre fuera durante una noche completa?

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10/07/2017

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Reciclando equipaje

Diego Villalobos

¿Qué puede hacer un aeropuerto si requisa más de una tonelada de material geológico (rocas y minerales) en tan solo seis meses?

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26/06/2017

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Análisis de los sistemas de reservas de vuelo online

Damian Adalid

Hace no mucho tiempo, encontrar un vuelo resultaba una tarea mucho más incómoda y complicada que en la actualidad. La vía telefónica o la de acudir físicamente al punto de venta eran las dos posibilidades…

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29/05/2017

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Entrevista a Porfirio González, OMA

AERTEC Solutions

Porfirio González Álvarez, Director General del Grupo Aeroportuario del Centro Norte, OMA: “Los resultados alcanzados al día de hoy demuestran la capacidad de OMA para…

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